範例網站+獲利模式

網站網址: Amazon.com: Online Shopping for Electronics, Apparel, Computers, Books, DVDs & more

亞馬遜公司簡介:

亞馬遜公司（Amazon.com，簡稱亞馬遜，NASDAQ：AMZN），是美國最大的一家網路電子商務公司，位於華盛頓州的西雅圖。是網路上最早開始經營電子商務的公司之一，在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9.com、和互聯網電影資料庫（Internet Movie Database，IMDB）三家子公司。

　　亞馬遜成立於1995年，一開始只經營網路的書籍銷售業務，現在則擴及了範圍相當廣的其他產品，包括了DVD、音樂光碟、電腦、軟體、電視游戲、電子產品、衣服、傢具等等。

　　亞馬遜公司的最初計劃原本是在4到5年之後開始有營利，2000年的網路泡沫造成了亞馬遜公司平穩成長的風格成為獨樹一幟的佳話，在1990年代有相當多網路公司快速成長，當時亞馬遜公司的股東不停抱怨貝佐斯的經營策略太過保守和緩慢，而網路泡沫時候，那些快速成長的網路公司紛紛結束營業，只有亞馬遜還有獲利，2002年的第四季，亞馬遜的純利約有500萬美金。2004年則成長到3億多美金。

　　2015年12月3日百度與亞馬遜中國共同宣佈達成戰略合作伙伴關係，雙方將在搜索服務、應用分發、視頻內容分發等領域展開全面合作。

商業型態:

Amazon是美國和歐洲主要市場（英、德、法）最大的電子商務網站，它的經營模式混合了B2C自營、C2C個人賣家（現已日趨減少）以及B2B2C廠商上架平台銷售商品給消費者。

B2B2C & B2C:

C2C:

特色:

亞馬遜經營銷售:

(1)產品策略

　　亞馬遜書店根據所售商品的種類不同，分為三大類：書籍（BOOK）、音樂（MUSIC）和影視產品（VIDEO），每一類都設置了專門的頁面。同時，在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內容和消息，它將書店中不同的商品進行分類，並對不同的電子商品實行不同的營銷對策和促銷手段。

(2)定價策略

　　亞馬遜書店採用了折扣價格策略。所謂折扣策略是指企業為了刺激消費者增加購買，在商品原價格上給以一定的回扣。它通過擴大銷量來彌補折扣費用和增加利潤。亞馬遜書店對大多數商品都給予了相當數量的回扣。例如，在音樂類商品中，書店承諾：“You’ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off Amazon.com’s 100 best-sellong CDs(對CD類給40%的折扣，其中包括對暢銷CD的30%的回扣)。”

(3)促銷策略

　　常見的促銷方式，也即企業和顧客以及公眾溝通的工具主要有四種。它們分別是廣告、人員推銷、公共關係和營業推廣。在亞馬遜書店的網頁中，除了人員推銷外，其餘部分都有體現。

亞馬遜促銷策略:

物流:

(1)在配送模式的選擇上採取外包的方式。

在電子商務中亞馬遜將其國內的配送業務委托給美國郵政和UPS，將國際物流委托給國際海運公司等專業物流公司，自己則集中精力去發展主營和核心業務。

商流:

(2)將庫存控制在最低水平，實行零庫存運轉。

亞馬遜通過與供應商建立良好的合作關係，實現了對庫存的有效控制。

(3)降低退貨比率。

雖然亞馬遜經營的商品種類很多，但由於對商品品種選擇適當，價格合理，商品質量和配送服務等能滿足顧客需要，所以保持了很低的退貨比率。

(4)為郵局發送商品提供便利，減少送貨成本。

在送貨中亞馬遜採取一種被稱之為“郵政註入”減少送貨成本。

(所謂“郵政註入”就是使用自己的貨車或由獨立的承運人將整卡車的訂購商品從亞馬遜的倉庫送到當地郵局的庫房，再由郵局向顧客送貨。這樣就可以免除郵局對商品的處理程式和步驟，為郵局發送商品提供便利條件，也為自己節省了資金。據一家與亞馬遜合作的送貨公司估計，靠此種“郵政註入”方式節省的資金相當於頭等郵件普通價格的5%~17%，十分可觀。)

(5) 根據不同商品類別建立不同的配送中心，提高配送中心作業效率。

亞馬遜的配送中心按商品類別設立，不同的商品由不同的配送中心進行配送。這樣做有利於提高配送中心的專業化作業程度，使作業組織簡單化、規範化，既能提高配送中心作業的效率，又可降低配送中心的管理和運轉費用。

資訊流:

(6) 採取“組合包裝”技術，擴大運輸批量。

當顧客在亞馬遜的網站上確認訂單後，就可以立即看到亞馬遜銷售系統根據顧客所訂商品發出的是否有現貨，以及選擇的發運方式、估計的發貨日期和送貨日期等信息。