圖片來源:
https://inboundmarketing.com.tw/e-commerce/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8B%99%E6%98%AF%E4%BB%80%E9%BA%BC.html
電子商務
定義:
是指在網際網路或電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。
功能:
廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見徵詢、交易管理。
種類:
企業內部電子商務、B2B、B2C、C2C。
舉例:
Amazon https://www.amazon.com/
Pchome https://shopping.pchome.com.tw/
其他:
https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1
https://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1
B2B
定義:
指的是企業間透過電子商務的方式進行交易，企業利用網際網路來支援企業與企業之間各種買賣的資訊流、商流、金流、物流的經營流程與架構。
功能:
降低採購成本、降低庫存成本、節省周轉時間、擴大市場機會。
種類:
(1)面向製造業或面向商業的垂直B2B
垂直B2B可以分為兩個方向，即上游和下游。生產商或商業零售商可以與上游的供應商之間的形成供貨關係。
(2)面向中間交易市場的B2B
這種交易模式是水平B2B，它是將各個行業中相近的交易過程集中到一個場所，為企業的採購方和供應方提供了一個交易的機會。
舉例:
(1) Cisco與其分銷商 https://www.cisco.com/c/zh_tw/index.html
(2) Alibaba、 中國製造網、環球資源網 https://www.alibaba.com/
其他:
https://wiki.mbalib.com/zh-tw/B2B
https://zh.wikipedia.org/wiki/B2B
B2C
定義:
B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。
功能:
提高交易效率、減少成本。
種類:
綜合類：網上銷售多種類型的商品
專門類：僅銷售某一類適合網上銷售的商品
舉例:
Amazon https://www.amazon.com/
Pchome https://shopping.pchome.com.tw/
其他:
https://wiki.mbalib.com/zh-tw/B2C
C2C
定義:
C2C的意思就是消費者與消費者之間的電子商務。
(比如一個消費者的有一臺舊電腦，通過網上拍賣，把它賣給另外一個消費者，這種交易類型就稱為C2C電子商務。)
功能:
節約市場溝通成本(消費者相互之間的競價結果，讓價格更有彈性)。
種類:
我不知道。
舉例:
其他:
https://wiki.mbalib.com/zh-tw/C2C
O2O
定義:
指線上行銷及線上購買帶動線下（非網路上的）經營和線下消費。
功能:
對用戶:
獲取更全面的商家及其服務的信息、便捷的向商家線上咨詢併進行預購、相比線下直接消費較為便宜的價格。
對商家:
① 能夠獲得更多的宣傳和展示機會，吸引更多新客戶到店消費。
② 推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。
③ 掌握用戶數據，大大提升對老客戶的維護與營銷效果。
④ 通過用戶的溝通、釋疑更好瞭解用戶心理。
⑤ 通過線上有效預訂等方式，合理安排經營、節約成本。
⑥ 對拉動新品、新店的消費更加快捷。
⑦ 降低線下實體對黃金地段旺鋪的依賴，大大減少租金支出。
種類:
1.Online to offline是線上交易到線下消費體驗
2.offline to
online是線下營銷到線上交易
3.offline to
Online to offline是線下營銷到線上交易再到線下消費體驗
4.Online to
offline to online是線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗
舉例:
保險直購、foodpanda、訂房網站。
https://www.foodpanda.com.tw/
其他:
https://wiki.mbalib.com/zh-tw/O2O%E8%90%A5%E9%94%80%E6%A8%A1%E5%BC%8F
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